Muere una paciente que esperaba fármacos

La crisis de la salud en Colombia ha sumado un nuevo episodio fatal. Cecilia Quintero, una mujer adulta mayor que estaba reclamando unos medicamentos para su hijo, su esposo y para ella misma, murió este martes en un dispensario de Nueva EPS, la entidad encargada de sus servicios de salud, en Cúcuta. El deceso ha causado gran conmoción, ya que su noticia ha sido difundida junto a un video en que se ve a Quintero explicar su situación instantes antes de desplomarse, inconsciente, en la droguería de la caja de compensación Cafam a la que había acudido. En el mismo lugar había decenas de personas esperando a que se les entregaran sus respectivos medicamentos.

En el video captado por el reportero de la zona Jorge Gómez, Quintero detallaba que su descendiente, con una minusvalía del 70%, requería ciertos pañales y fármacos que no recibía desde el ejercicio anterior. Asimismo, aguardaba los remedios para su cónyuge, el cual sufre patologías del corazón y fue intervenido quirúrgicamente, además de su propio tratamiento, pues padecía una dolencia en los riñones y sumaba siete meses sin la medicación prescrita. La señora señalaba igualmente una presunta acumulación y comercialización anómala de productos farmacéuticos, junto con constantes demoras justificadas de diversas formas en los centros de entrega. Instantes tras relatar su situación, se desplomó sin sentido sobre el piso del establecimiento.

De acuerdo con Droguerías Cafam, se pusieron en marcha los procedimientos para asistir a Quintero apenas se produjo su desmayo, solicitando ayuda a los equipos de urgencias. Sin embargo, pese a las quejas de la afectada y de diversos clientes del establecimiento, la empresa rechazó que existiera “situación irregular” por parte del personal en el transcurso del auxilio. “Confiamos plenamente en que, después de la debida investigación, las autoridades competentes se encargarán de esclarecer la situación”, agregó Cafam, una organización gestionada por patrones y empleados agremiados, dentro de su nota oficial.

La Defensoría del Pueblo igualmente se pronunció sobre el fallecimiento de Quintero y recalcó una vez más el deterioro de la situación sanitaria en Colombia. “La crisis de medicamentos y salud ha cruzado límites inhumanos. La realidad muestra que en nuestro sistema de salud, la salud y la vida no son derechos humanos. Son trámites, autorizaciones y pendientes. No se puede naturalizar la muerte por falta de medicamentos esenciales”. Asimismo, indicó que las obligaciones de Nueva EPS y las medidas de mejora comunicadas no han logrado frenar la intensificación de la problemática. “Quienes tengan responsabilidades tendrán que asumirlas”, puntualizó la organización.

La muerte de Cecilia Quintero es el segundo hecho trágico, en menos de una semana, que ha causado conmoción en todo el país y ha revelado las graves grietas del sistema de salud colombiano. El otro caso fue el del niño Kevin Acosta, de siete años, quien murió en un hospital de Bogotá tras sufrir una caída en bicicleta. La familia del niño, quien padecía de hemofilia, denunció la demora en la entrega de los medicamentos que mantenían bajo control la condición del menor, cuyos servicios de salud también dependían de Nueva EPS —una entidad intervenida por el Gobierno en abril de 2024 y de la que dependen los servicios sanitarios de más de 11 millones de personas—.

La muerte del niño desató un cruce de versiones con el Gobierno, que descargó la responsabilidad en la familia, al haberle permitido montar en bicicleta a pesar de saber su condición. El ministro de Salud, Guillermo Alfonso Jaramillo, opinó al respecto en un consejo de ministros: “Los niños que sufren de hemofilia tienen que estar restringidos”. Esa postura, respaldada por el presidente Gustavo Petro, motivó respuestas de varias agrupaciones médicas que la contradecían. El Colegio Médico de Cundinamarca y Bogotá, por ejemplo, explicó: “En hemofilia, la prevención es administrando el medicamento que les permite tener niveles mayores del factor de coagulación deficitario. La actividad física no solo está permitida, sino recomendada, con beneficios físicos, psicológicos y sociales”.